Sektör temsilcilerinden Eylem Özyılmaz, araç kiralama sektöründe bazı önemli trendlerin ortaya çıktığını belirterek şunları söyledi:
“Ekonomik grup dediğimiz küçük ve otomatik araçlara talebin özellikle yaz aylarında arttığını gözlemledik. Bu durum hem satın alma gücünün azalmasına hem de müşterilerimizin mobiliteye yaklaşımının değişmesine bağlı. Kullanıcılar artık kiraladıkları aracı sadece ulaşım aracı olarak görüyor ve ihtiyaçlarını net bir şekilde belirleyebiliyorlar. Ayrıca SIXT Plus aylık abonelik ürünümüz, özellikle yaz aylarında bir veya iki haftadan uzun süreli araç kiralamak isteyen müşterilerimiz tarafından uygun maliyetli ve esnek bir çözüm olarak memnuniyetle karşılandı. “SIXT Plus ile planlarımızın ötesinde bir hacme ulaştık.”
“B Segmenti Antalya, Bodrum, Dalaman”
Bölgesel bazda değerlendirmelerde bulunan Özyılmaz, şunları söyledi: “Bu yaz Antalya, Bodrum, Dalaman, Trabzon gibi turistik destinasyonlarda araç kiralama taleplerinde ciddi bir artış yaşandı. Müşterilerin İstanbul'dan karayolu ulaşımını tercih etmesi nedeniyle İzmir ve çevresine talebin arttığını gördük. Ayrıca, Antalya, Bodrum ve Dalaman gibi destinasyonlarda, Izmir'de C-segmentli araçlar “Trabzon'da SUV'lar ön plana çıktı” dedi. Özyılmaz, şunları söyledi: “Artık müşteriler araç kiralarken çok daha bilinçli ve kötü sürprizlerle karşılaşmamak konusunda daha seçici davranıyorlar. SIXT Türkiye olarak müşteri memnuniyeti çıtasını sürekli yükseltiyoruz. Küresel bir şirket olduğumuz için sürekli olarak yüksek standartlara göre değerlendiriliyoruz. Sosyal Markalar Veri Analitiği Departmanı Araç Kiralama kategorisinde Altın Ödül almayı başardık. Ayrıca Mısırvar tarafından bu yıl dokuzuncusu düzenlenen “Müşteri Mükemmelliğinde Başarı – ACE Ödülleri”nde Araç Kiralama kategorisinde en iyi müşteri deneyimini sunan marka olarak ikinci kez Elmas Ödülü'ne layık görüldük. Başarımızı bu önemli ödüllerle taçlandırmaya devam ediyoruz” dedi.